ポイントインカムが緊急メンテナンス｜不正アクセス検知・再開予定と確認事項
ポイントインカムは、外部からの不正アクセスを検知したためサービスを停止し、影響範囲を調査していると案内しています。公式の再開予定は2026年11月6日（金）夕方ごろです。この記事では、公式に確認できた内容と、まだ説明されていない事項を分けて整理し、続報を同じページに追記します。
11月4日21:12確認時点：サービス停止中。再開は11月6日夕方ごろの予定です。
- 運営は、利用者の情報と資産を守るためサービスを停止し、影響範囲を調査していると説明しています。
- 再開予定は作業状況により前後する場合があります。再開が完了したという案内ではありません。
- 今回確認した告知だけでは、個人情報の流出の有無や、ポイント・交換申請への影響は分かりません。
何が起きた？不正アクセス検知に伴うサービス停止
ポイントインカムの公式トップページには「サーバーメンテナンスのお知らせ」が掲載されています。運営は、外部からの不正アクセスが検知されたことを受け、利用者の情報と資産を保護する目的でサービスを停止し、影響範囲を調査していると説明しています。
告知のメンテナンス期間は、2026年11月2日（月）17:00から11月6日（金）夕方ごろまでです。11月4日21:12の確認では、スマートフォン向け・通常の公式トップページの両方で、この案内を確認しました。
本記事ではこの対応を緊急メンテナンスとして取り上げていますが、公式告知の見出しは「サーバーメンテナンスのお知らせ」です。停止の理由と調査中であることを整理しており、侵入経路や被害を独自に特定したものではありません。
出典：ポイントインカム公式トップページ ／ 通常版トップページ（2026年11月4日21:12確認）
いつまで？11月6日夕方ごろに再開予定
公式が案内する再開予定は、2026年11月6日（金）夕方ごろです。具体的な終了時刻は示されておらず、作業状況によって前後する場合があるとしています。
予定日になっただけで再開済みと判断せず、公式サイトの案内を確認してください。運営は、詳しい調査結果や再開の見通しについて、進捗があり次第知らせると案内しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メンテナンス開始 | 2026年11月2日（月）17:00 |
| 再開予定 | 2026年11月6日（金）夕方ごろ。作業状況によって前後する可能性があります。 |
| 記事の確認日時 | 2026年11月4日（水）21:12（日本時間）。確認時点では停止の告知を掲載。 |
個人情報の流出は？現時点で分かっていないこと
不正アクセスが検知されたことと、個人情報の流出が確認されたことは別です。今回確認した公式告知には、流出の有無、対象となる情報、影響を受ける人数、侵入経路や原因の詳細は記載されていません。
これは「流出はない」「すべての会員情報が流出した」のどちらも意味しません。影響範囲は調査中とされており、対象情報や利用者への対応が公表された場合に追記します。
他のポイントサービスで起きた事案の被害範囲や補償方針を、ポイントインカムにもそのまま当てはめないようにしてください。
保有ポイント・交換申請・キャンペーン期限はどうなる？
今回確認したトップページの告知では、以下の個別の扱いは説明されていません。サービス停止の告知だけから、残高の消失や補償、期限延長、交換完了を判断することはできません。
| 項目 | 今回確認した告知の範囲 |
|---|---|
| 保有ポイント・有効期限 | 残高への影響、失効の扱い、保証・補償の具体的な説明は確認できていません。 |
| 申請済みのポイント交換 | 処理状況や受取時期、再申請の要否は説明されていません。 |
| 利用済み広告のポイント | 通帳への反映や承認の遅延、調査の受付について個別の説明は確認できていません。 |
| 保証・調査の申請期限 | 停止期間にかかる期限の延長有無は説明されていません。 |
| 紹介・キャンペーン条件 | 登録・広告利用・交換などの達成期限や、特典の扱いは個別の案内待ちです。 |
手元にある注文・申込メール、交換受付メール、広告条件や残高の記録は保管しておきましょう。復旧後に履歴と照合する際の確認材料になります。記録を残すために、停止中のサイトへ繰り返しログインする必要はありません。
期限が近い場合も、自動的に延長されるとは考えず、追加の公式案内を確認してください。交換が受け付けられているか分からない場合は、再開後に履歴を確認し、重複申請をする前に公式の案内に従います。
利用者が今できる確認
公式サイトから続報を確認する
ブックマークや、確認した公式ドメインから案内を開きます。再開や補償を口実に届く連絡については、表示名やリンクの見た目だけで判断せず、公式サイトの告知と照合してください。パスワードや認証コードを、第三者へ送ったり公開したりしないようにしましょう。
ほかのサービスと同じパスワードを使っていないか確認する
今回の告知は、パスワード流出を明示したものではありません。そのうえで、普段のアカウント管理として、他のサービスでも同じパスワードを使っていないかを確認します。使い回しがある場合は、利用可能な各サービスの公式設定から、固有のパスワードへ見直しましょう。
ポイントインカム側の変更や追加の本人確認は、サービス再開後の公式案内に従ってください。利用者側の設定変更が、運営側の影響調査や対策の代わりになるわけではありません。
よくある確認事項
11月6日になれば必ず使える？
夕方ごろの再開予定であり、確定した完了時刻ではありません。作業状況によって前後する場合があるため、最新の告知で確認します。
ポイントが消えたと考えるべき？
停止中で残高を確認できないことと、ポイントが消失したことは別です。今回の告知では残高への影響は説明されていません。
紹介特典やポイント調査の期限は延長される？
今回確認した告知には、延長の案内はありません。他社の対応を当てはめず、ポイントインカムの追加発表を確認します。
続報・更新履歴
再開予定の変更、サービス再開、調査結果、ポイント・交換・期限への対応について、公式発表を確認できた時点で、このページの概要と該当箇所を更新します。確認できた事実と予定を区別し、更新日時と出典を履歴に残します。
- ：英語・簡体字中国語版を追加。本文・告知画像・更新履歴を翻訳し、言語切り替えを設置しました。告知内容の確認日時は11月4日21:12です。
- ：21:15撮影の公式告知画面をWebPで追加し、記事のアイキャッチを作成。告知内容の確認日時は11月4日21:12です。
- ：公式トップページのメンテナンス告知を確認し、記事を作成。11月6日夕方ごろの再開予定、不正アクセス検知と調査中であること、今回の告知で説明されていない事項を整理しました。
出典・確認日時
確認日時：2026年11月4日21:12（日本時間）。利用者提供の告知画面と公式トップページの本文を照合しました。記事の公開日は告知の発表日を示すものではありません。トップページの表示は今後変更される場合があります。
本記事は確認時点の告知を基にした整理です。今回の告知に記載のない事項は「説明を確認できていない」と区別し、被害がないことや補償があることを意味する表現は用いていません。